Política de reembolso

Nuestra Promesa de Calidad En Monteyana, respaldamos la excelencia de nuestras piezas con garantías específicas según su origen y materiales:

• Muebles Nacionales:

  • Estructura: 3 años de garantía por desajustes estructurales.

  • Madera: 10 años de cobertura frente a enfermedades biológicas (broma, hongo o comején).

• Muebles Importados:

  • Se otorgan 2 años de garantía sobre defectos de fabricación, tales como desajustes o fallas estructurales.
    Esta garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado o desgaste natural.
    Para hacer efectiva la garantía, el producto deberá ser evaluado por nuestro personal autorizado.

• Exclusiones Generales:

  • Desgaste normal por uso, accidentes, maltrato o uso de productos abrasivos (ácidos o disolventes).

  • Vidrios y Telas: No están cubiertos por la garantía, ya que su durabilidad depende del cuidado directo del usuario.

• Mantenimiento: Ofrecemos servicio técnico especializado para piezas que requieran mantenimiento fuera de garantía (aplican tarifas vigentes).