Política de envío

Compromiso de Entrega Para asegurar que sus piezas lleguen en perfectas condiciones, nos regimos por las siguientes condiciones:

• Cobertura Sin Costo: Incluimos el envío sin recargo adicional en las siguientes zonas del área metropolitana: Medellín, Envigado, Sabaneta, La Estrella, Itagüí y Bello.

• Zonas Externas: Para entregas fuera de las zonas mencionadas o casos de garantía nacional/internacional, el costo de transporte será asumido por el cliente.

• Condiciones de Acceso:

  • La entrega se realiza siempre que las condiciones de accesibilidad permitan manipular la mercancía sin dificultad.

  • Si se requiere el retiro de puertas, uso de poleas, o ingreso por balcones/ventanas, la empresa no se hace responsable de dicha maniobra; el mobiliario será dejado en el lugar de acceso más seguro indicado por el cliente.

• Programación: Las entregas se coordinan previamente. En caso de ausencia del receptor el día programado, la reprogramación tendrá un costo adicional a cargo del cliente.